お問い合わせ電話番号
《お客さまへのご案内》
3月および4月はお引っ越しシーズンとなり、電話が大変つながりにくくなっております。
お引っ越しに伴うお手続きは、お早めに実施いただきますようお願いいたします。
なお、インターネットからのお手続きは、いつでもご利用いただけます。(日曜日の5時~6時を除く)
インターネットからのお手続き【引っ越しの電気手続きをしたい】
(注)分社化にともない、4月1日以降は、中部電力ミライズホームページでお手続きください。
【特につながりにくいことが想定される日】
3月16日、19日~23日、27日~31日、4月1日~6日
お問い合わせの際には、「電気ご使用量のお知らせ」や「振込用紙」などに記載しております「お客さま番号」をお手元にご用意のうえ、お申し込みください。
停電、電柱・電線・メーターなどの電気設備に関するお問い合わせ
| 電話番号 | お住まいの地域から選択ください。 地域選択画面はこちら |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間 |
お引っ越しなどに伴う電気(太陽光)・ガスのご使用開始・廃止、ご契約先を中部電力に切り替えするお申込み
| 電話番号 | 0120-921-691(契約受付センター) |
|---|---|
| 受付時間 | 月曜日~金曜日 9時~19時 土曜日 9時~17時(注1) (注)祝日、年末年始除く |
(注1)3月15日~4月12日の間は、日曜・祝日についても、9時~17時で受け付けしております。また、3月16日、23日~27日、30日、31日は、8時30分から受け付けしております。
ご契約プラン・アンペア・名義などを変更するお申込み、ご契約プランに関するご相談
| 電話番号 | 0120-921-693(契約変更センター) |
|---|---|
| 受付時間 | 月曜日~金曜日 9時~17時 (注)祝日、年末年始除く |
お支払期限に関するお問い合わせ、お支払方法変更のお申込み、振込用紙の再発行、電気料金の照会に関するお問い合わせ
| 電話番号 | 0570-048-155(料金お問い合わせセンター) |
|---|---|
| 受付時間 | 月曜日~金曜日 9時~17時 (注)祝日、年末年始除く |
(注)コンビニでの電気料金お支払方法のご案内、お支払いに伴い電気をお点けするご用件については、24時間承っております。
上記以外のお問い合わせ
| 電話番号 | 0120-921-697 |
|---|---|
| 受付時間 | 月曜日~金曜日 9時~17時 (注)祝日、年末年始除く |
(注)緊急のご用件については、24時間承っております。
音声ガイダンスのご案内
接続後、音声ガイダンスに従ってご希望の番号を選択してください。ご用件ごとに担当窓口でおうかがいいたします。音声ガイダンスの途中でも、お問い合わせ番号を押していただけます。
契約受付センター
契約変更センター
料金お問い合わせセンター
停電お知らせメールサービスについて
ご登録いただいた地域で停電が発生した際に、携帯・PCに「停電お知らせメール」を配信するサービスをご用意しております。
家庭で電気をお使いのお客さまは「カテエネ」、法人で電気をお使いのお客さまは「ビジエネ」で会員登録のうえ、各種メール配信サービスをご利用ください。
(注)会員登録・ご利用料は無料です。





