家庭向け手続き・窓口 電気のご使用開始・廃止（解約）のお申込み

個人のお客さま　電気・ガスのご使用開始・廃止のお申込み

お引っ越しの際に必要な「電気・ガス」のご使用開始・廃止のお手続きが下記より一括でおこなえます。

電気のご使用廃止（解約）は、「電気ご使用量のお知らせ」や「振込用紙」などに記載しております「お客さま番号」をお手元にご用意のうえ、お申し込みください。

不動産会社など　電気のご使用開始・廃止（解約）のお申込み（注）

（注）新生活応援ニャンペーンの対象外です。
キャンペーン応募をご希望のお客さまは、上記「個人のお客さまからの電気・ガスのご使用開始・廃止のお申込み」よりお手続きください。

不動産事業者さまなどによるお申込みについては、新しい窓口「契約申込システム（ラクもうさん）」をご用意しておりますので、是非ご利用ください。

（注）契約申込システム（ラクもうさん）の開設に伴い、2019年4月30日（火曜日）をもって、サービスを終了させていただきます。

東京電力エリアにお住まいのお客さま（注）

現在こちらでご契約切り替え（電力会社の切り替え）のみお申し込みいただけます。

（注）東京電力エリアとは、以下の地域を指します。
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、栃木県、群馬県、茨城県、山梨県、静岡県（富士川以東）
（離島は除きます。）

以下の場合はインターネットでのお申込みはできません。

お申込み期間外の場合（注）

日曜日　5時～6時

その他システムメンテナンスや年末年始など、インターネットでお申し込みいただけない場合がありますのでご了承ください。

（注）「不動産会社などによる電気のご使用開始・廃止（解約）のお申込み」は24時間お申込みが可能です。

お申込み可能日

インターネットでのお申込みは、ご使用開始日（廃止日）が、お申込み日の翌々営業日以降となる場合にご利用が可能です。

配線工事を伴う場合（注）

お客さま宅の電気配線工事を伴ってご使用を開始する場合は、インターネットでのお申込みをお受けできません。

契約容量を変更する場合（注）

新たにご使用を開始する場合の契約容量は、お客さまからの変更のお申込みがない限り、現在設置されているブレーカー容量といたします。現在設置されているブレーカー容量の照会、ならびに契約容量の変更をご希望されるお客さまは、インターネットでのお申込みをお受けできません。

（注）「お申込み期間外の場合」「配線工事を伴う場合」「契約容量を変更する場合」の1項目でも該当する場合は、恐れ入りますが、担当の中部電力窓口にお電話にてお申し込みください。

担当の中部電力窓口

お客さまから多くお寄せいただいたご質問とその回答を掲載しております。身近な疑問にもお答えしておりますのでぜひご利用ください。

よくあるご質問・お問い合わせ