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お知らせ 重要なお知らせ

Webサービス「カテエネ」などにご登録いただいているお客さまへのお願い

中部電力株式会社

当社のご家庭のお客さま向けWebサービス「カテエネ」において、第三者が他社サービス等から不正に入手したと思われるお客さまのメールアドレスとパスワードを用いて、不正なログインが行われたことが判明しました。(2019年10月30日お知らせ済み) (2019年11月7日お知らせ済み)

対象のお客さまには個別にご連絡をさせていただいておりますが、「カテエネ」などの当社Webサービスにご登録いただいているお客さまには、多大なるご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。

【お客さまへのお願い】

  • メールパスワード、ID・パスワードの厳正な管理や定期的な変更をお願いいたします。
  • お客さまの身に覚えがないポイント交換申請等がございましたら、当社まで速やかにご連絡をお願いいたします。
【カテエネに関するお問い合わせ窓口】
カテエネ受付センター Tel:0120-933-348
月曜日~金曜日 9時~20時、土曜日 9時~17時(日曜・祝日・年末年始を除く)

以上