当社は、昨年の台風21号および24号など一連の非常災害への対応を踏まえ、さまざまな改善策を検討・実施してまいりました。 （2019年5月28日定例記者会見資料参照[PDF：2,071KB]）

この度、追加対応策として、停電情報について新たなサービスの提供を開始しますのでお知らせいたします。

1 LINEを活用した停電情報のプッシュ通知（2019年9月2日開始予定）

LINE株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：出澤　剛）が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」の「通知メッセージ（注）」を活用して、当社にお届けいただいている電話番号情報とLINEの登録電話番号が一致したお客さまに対して、ご自宅の停電情報をお知らせいたします。

2 停電情報の音声による自動応答（2019年9月9日開始予定）

中部テレコミュニケーション株式会社（所在地：名古屋市中区、代表取締役社長：宮倉　康彰）がサービス提供する、音声認識機能を活用した停電情報自動応答システムを導入し、電話による停電情報のお問い合わせに、自動音声でお答えいたします。

この追加対応策により、停電に関する情報発信力を強化するとともに、電話が繋がりにくい状況の解消を目指します。

今後も引き続き、地域のお客さまに安心して電気をご使用いただけるよう、努めてまいります。

（注）「通知メッセージ」はLINE株式会社が提供する、企業からの利便性の高い通知を企業のLINE公式アカウントから受け取ることができる機能です。本機能の利用に同意することで、個別のアカウントを友だち追加することなく、簡単に通知メッセージを受け取ることが可能になります。対象はLINE株式会社がユーザーにとって有用かつ適切であると判断したものに限定され、広告目的のものは配信されません。

「通知メッセージ」に関して詳しく確認したい場合は、こちらをご参照ください。
LINEホームページ「各種通知の設定方法」

「通知メッセージ」の受信設定を確認・変更したい場合は、こちらをご参照ください。
LINEホームページ「各種通知の設定方法」

別紙

• 非常災害対応における追加対策の概要[PDF：612 KB]

以上