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お知らせ・トピックス 2019年

カテエネログイン時の二段階認証の導入について

2019年12月3日

中部電力株式会社

平素は、当社のご家庭のお客さま向けWebサービス「カテエネ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月29日(金曜日)より、「カテエネ」のログイン時において、二段階認証を導入しております。(2019年11月7日お知らせ済み

(注)プレスリリースでは12月予定としておりましたが、準備が整ったため、11月29日(金曜日)より導入しております。

二段階認証とは、ログインIDとパスワードに加え、「認証コード」による認証をおこなうことで、第三者による不正なログインを防止するための仕組みです。

なお、同じ端末・ブラウザからのログインであれば、最終ログインから45日間は、二回目以降の二段階認証は省略されます。

【二段階認証の主な流れ】

1 ログインIDとパスワードを入力し、「ログインする」をクリック

2 「認証コード」を通知する電話番号を選択

3 選択いただいた電話番号に届く「認証コード」を確認

4 二段階認証コード入力画面にて「認証コード」を入力し、「ログイン」をクリック

5 ログイン

(注)お客さまのご登録情報によっては上記と異なる場合があります。

二段階認証に関わるよくあるご質問は以下をご覧ください。

新しいウィンドウを開きますWEBサービス「カテエネ」ホームページ「二段階認証について」

【お客さまからのお問い合わせ窓口】

カテエネ受付センター Tel:0120-933-348

月曜日~金曜日 9時~20時、土曜日 9時~17時(日曜・祝日・年末年始を除く)

以上