プレスリリース 2018年

お客さまの個人情報の紛失について

2018年10月31日

中部電力株式会社
名古屋支店

10月29日に、名古屋市内において、当社がお客さま設備の調査業務を委託している委託会社の作業員が、お客さまの個人情報が記載された資料(782契約分)を紛失しました。

お客さまの大切な個人情報を紛失したことにつきまして、心よりお詫び申しあげます。

現在、資料を捜索するとともに、お客さまへ連絡し、事実のご説明と謝罪をさせていただいております。

当社は、今回の事象を重く受け止め、個人情報保護の重要性について再認識し、厳重・適正管理を徹底してまいります。

1 紛失発生日

2018年10月29日(月曜日)

2 紛失物

お客さまの個人情報が記載された資料(名古屋市内のお客さま 782契約分)

3 紛失したお客さま関係情報

お客さま名、電話番号、建物名と部屋番号、契約内容

4 経緯

  • 10月31日 8時00分頃 紛失を確認、捜索開始
  • 10月31日 10時30分頃 遺失届を昭和警察署に届出

以上