平素は、当社のご家庭のお客さま向けWebサービス「カテエネ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月29日（金曜日）より、「カテエネ」のログイン時において、二段階認証を導入しております。（2019年11月7日お知らせ済み）

（注）プレスリリースでは12月予定としておりましたが、準備が整ったため、11月29日（金曜日）より導入しております。

二段階認証とは、ログインIDとパスワードに加え、「認証コード」による認証をおこなうことで、第三者による不正なログインを防止するための仕組みです。

なお、同じ端末・ブラウザからのログインであれば、最終ログインから45日間は、二回目以降の二段階認証は省略されます。

【二段階認証の主な流れ】

1　ログインIDとパスワードを入力し、「ログインする」をクリック

2　「認証コード」を通知する電話番号を選択

3　選択いただいた電話番号に届く「認証コード」を確認

4　二段階認証コード入力画面にて「認証コード」を入力し、「ログイン」をクリック

5　ログイン

（注）お客さまのご登録情報によっては上記と異なる場合があります。

二段階認証に関わるよくあるご質問は以下をご覧ください。

WEBサービス「カテエネ」ホームページ「二段階認証について」

【お客さまからのお問い合わせ窓口】

カテエネ受付センター　Tel:0120-933-348

月曜日～金曜日　9時～20時、土曜日　9時～17時（日曜・祝日・年末年始を除く）

以上